ねっとわーくす元会員のAC082さんが、ねっとわーくすの目玉の一つであった、 心霊相談メールの返信状況について、朝日ソノラマに問い合わせをしてくださいました。

少し長くなりますが、以下AC082さんの、朝日ソノラマへの問い合わせのメールです。 （２ちゃんねる、ねっとわーくすスレにAC082さんが掲載したものの転載になります。 一部余分な箇所を削除してありますが、文章は削ってません）

タイトル「寺尾玲子ねっとわーくす」の件についての要望

初めてメールさせていただきます。
まず、表題の件についてですが、「朝日ソノラマ」とは関係ないと思われるかも
しれません。 

しかし「寺尾玲子ねっとわーくす」が閉鎖され、跡地に問い合わせメールフォー
ムもない現状から、問い合わせが出来るのは現在も寺尾玲子氏を起用している御社編
集部のみだと判断し、こちらにメールを送らせていただきます。

私は「寺尾玲子ねっとわーくす」の元会員、○×○子と申します。
××市在住でログインNo.はAC082でした。メールアドレスも当時のままですので、
会員名簿で確認して頂けると思います。

今回メールしましたのは、御社に対する要望の件です。
「ほんとにあった怖い話」トップページに、「寺尾玲子ねっとわーくす元会員の
方へ、心霊相談の返信状況」等のタイトルをつけた告知コンテンツを設置していただ
きたいのです。 

すでにご存じかとは思いますが、寺尾氏はご自分のサイトで心霊相談を募集され
ました。 

「わーくす」の名の通り、募集時は「職業霊能者」寺尾玲子を前面に押し出した、
心霊相談が目玉であったと記憶しています。
  
当時の会員募集時の説明並びに寺尾氏自身のコラムを読み、「いつ返事が来るか
わからない、不確かな編集部気付の手紙より確実に相談できる！」と喜んで、半年分
の会費3200円を支払い、会員になった方も大勢おられると思うのですが。

私自身は相談メールを出していませんが、「いざという時、頼りになるな」と思っ
たことは確かです。 
  
その第一期で相談したメールの返事が、閉鎖されて半年以上も経つのに未だに返
信されてないという話を聞きました。

上記が本当ならば「全てに返信します」という寺尾氏自身の言葉に反しており、
ましてや有料で会員募集されたのですから、その責任を全うされるのが社会人として
の責務だと思います。
 
ただ、メール送信の不調も考えられます。
そこで、告知コンテンツを作っていただけたらと思うのです。
「いただいた心霊相談の返信は、2002年○月×日をもちまして全て返信し終わり
ました。届いてないという方は事故の可能性がありますので、○○までご連絡くださ
い」位の案内でよいと思いますので、それほど手間はかからないのではと愚考します。
  
何分個人サイトの件ですので、実際のメールのやりとりをするのは寺尾玲子氏も
しくはその周囲の方に任せれば、ソノラマ側の負担はありません。

こうしたお願いをすること自体、ご迷惑なのは重々承知していますが、前述の通
り「ねっとわーくす」の問い合わせ窓口が無いことが混乱に拍車をかけていますので、
相談者の方は現在も「恐怖報告シリーズ」をリリースしている御社編集部しか頼れな
いはずです。 

正直申し上げて、今回のねっとわーくすの件で私はファンだった寺尾玲子氏に失
望し、コミックス及び創刊以来愛読していた「ほんとにあった怖い話」本誌も買うの
をやめてしまいました。

同様の方はおそらく複数いらっしゃると思います。
私が今回お願いしたことで、寺尾氏の評判がどの程度回復できるかはわかりませ
んが、このまま沈黙していてはネット上に「確約していたことを反故にした」ことは
広がるばかりです。氏を起用している御社編集部にも悪影響が予想されます。

寺尾氏の名誉回復の意味でも、相談メールの返信状況を告知された方がよいと私
は思います。 

勝手な要望ではありますが、なにとぞ実現していただきたく存じます。
長文メールで失礼いたしました。

 　　　　　　　　　　　　　　2002.10.09



上が、ねっとわーくす元会員AC082さんの朝日ソノラマへの
問い合わせでしたが、このメールでは、それに対する朝日ソノラマ、
ほん怖編集長の回答を転載します。
（こちらも２ちゃんねるねっとわーくすスレの、
AC082さんが掲載したものの転載です。
一部余分な箇所を削除してありますが、文章は削ってません））



スレの住人の皆様、お待たせしました。
 「ほん怖」編集部からの返信が届きましたので、お知らせいたします。
 転載に関し、一部仮名にしてありますのでご了承ください。

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 AC082様 
  
 先日お送り頂きました「寺尾玲子ねっとわーくす」の“心霊相談の返信状況”に関
するお問い合わせについてですが、
 相談をお寄せ下さった会員の方には、中途退会者、依頼取り消しの方及び連絡の取
れなくなった方等、ごく少数を除き、
すべての方に返信を（サイト閉鎖後は郵送で）完了しているとの事です。
  
その内、返信＝回答に至らないケース（現地訪問、直接面談を要するという意味で
す）においては、その旨通知し、相談者の依頼継続の意志が確認された時点で個別に、
双方のスケジュール調整の段階に入ってるという事です。
  
 従いまして上記の状況下においては、本誌誌面での通知は不要と考えます。
  
 尚、不特定多数の方を対象とする掲示板への転載をされるのであれば、サイト名及
び文面をこちらにご通知下さいますようお願い致します。
  
 『ほんとにあった怖い話』編集部　Ｈ拝

 --------- 
 　ここから上記に対する私の返信です。
 --------- 
 　Ｈ様 
  
早速のお返事、ありがとうございました。
  
 > 相談をお寄せ下さった会員の方には、中途退会者、依頼取り消しの方及び連絡の
取れなくなった方等、ごく少数を除き、すべての方に返信を（サイト閉鎖後は郵送で）
完了しているとの事です。
  
意外な結果で驚きました。
私がとある掲示板で拝見した限りでは、「返事はまだ来ていない」とおっしゃる
方が複数いらしたようなのですが。
   
> 従いまして上記の状況下においては、本誌誌面での通知は不要と考えます。
  
「来ていない」とおっしゃる方が、嘘を言っているようにはとても思えません。
となれば、「連絡が取れなくなった」少数の方なのか、もしくはメール送信時の
トラブル・郵便事故で返事が届いていない方と考えられますよね？　
  
「既に完了している」こと自体、相談者の方は確かめる術がないわけで、そのた
めに私は「ほん怖」サイトトップページに「返信完了してます」のコンテンツを作っ
て頂けるよう、要望としてメールしたわけです。
 （ちなみに私は「誌上で告知」とは書いておりません。そちらも確実な連絡手段と
して有効だとは思っておりますが）
 
それでは改めてお尋ね致します。
「返事が来ていない」方はどうすればよいのでしょう？
「ほん怖」編集部が問い合わせ窓口になっていただけるのでしょうか？
「寺尾玲子ねっとわーくす」が存在しない現在、それが今一番問題なわけですの
で、出来ましたらまたこの件に関してお返事いただけたら幸いです。
  
最後に一言申し添えるなら、その「連絡が取れなかった」小数の方の為に、連絡
を取るためのなんらかの手段を講じていただきたかったです。
玲子さんはそういった細かい気遣いが出来ない方だったんですね…。
玲子さんに対して好感を持っている、もしくはファンだからこそ、会員さんは会
費を払って入会されたわけで、そういう方を（少数とはいえ）切り捨てたと見なされ
ても仕方がないと思います。　

私と年齢が近いと思われるだけに、残念です。
  
それでは、お忙しい中申し訳ありませんが、回答の方よろしくお願い致します。
  
 　　　　　　　　　　AC082　　2002.10.11

 --------- 
 
Ｈさんから返信が来たのは、私がメールを出した翌日でした。
そしてその日の夜に私が上記の２通目のメールを出し、翌日その返事が来たので
すが…以下そのままの文面です。
  
 --------- 
 AC082様 
  
昨日返送した「寺尾玲子ねっとわーくす」の件についての説明文に、記述不十分な
点があったようですので、以下の箇所を訂正補足させていただきます。
  
中途退会者、依頼取り消しの方及び連絡の取れなくなった方等メールアドレス変更
者が数名いらしたとのことですが、それらの方々にもその後、登録住所に宛てて郵送
で返信をすませているとのことです。
郵便物はすべて局より発送し,宛先不明で返ってきたものはないそうですから、返信
はすべて完了とみなして差し支えないと考えます。
  
> 私がとある掲示板で拝見した限りでは、「返事はまだ来ていない」とおっしゃる
方が複数いらしたようなのですが。
  
返信の最終便は、９月上旬頃だったそうです。
  
> > 従いまして上記の状況下においては、本誌誌面での通知は不要と考えます。
  
すみません。ここの箇所は“「ほん怖」サイトおよび誌面での告知は不要と考えま
す。”と訂正します。
  
> 「来ていない」とおっしゃる方が、嘘を言っているようにはとても思えません。
  
その方が、最終便発送時期より前の書き込みで、元会員であるという確証がなされ
ていれば別ですが、もしそうでなかったら、こちらとしても対応の仕様はありません。
  
おそらく返事を受け取るまえに書き込まれた内容ではないのでしょうか？
  
他サイトへの転載をなされるときは、上記訂正箇所を最初の返信文に加えて頂きま
すようお手数ですが、よろしくお願いいたします。
  
 『ほんとにあった怖い話』編集部　Ｈ拝



（注；以下はAC082さんの２ちゃんねるでのレスです。）
121 名前：AC082 ◆UsBisylRis ：02/10/13 10:53 ID:YUXwqmFn
 今月に入っても「まだ返事が来ない」と、このスレに書き込んでいる人がいるのに、
あちらではそういう人は「存在しない」事になってるみたいです。
  
 このスレの99で私が、相談した元会員の人に「返信を受け付けました」の画面は出
ましたか？と聞いたのは、「もしかして相談自体がトラブルで受け付けられてないの
かも」という懸念があったからです。
でも「玲子さんからのお返事をお待ちください」の応答画面が出たということなの
で、それって確実に入力されてるはず…。
（ねとわのシステムは杜撰だったので、その画面が出ていてもエラーの可能性は十
分すぎるほどありますが）
  
もちろん玲子さん側の言い分が正しい可能性もあるわけですが、今までの経緯から、
私には素直に信じられない気持ちの方が大きいです。
  
さて、皆さん。 
これ以上私に出来る手立てはないようです。
「返事が届いていない」元会員の方にはショックが大きいと思いますが、めげずに
個人でソノラマへ問い合わせることを推奨します。
プライベートな問題ですので「やれ！」なんて言えません。
泣き寝入りする人も出てくるかと思います。
そんな人はこのスレで大いに愚痴りましょう…。ここはそういう場所でもあるので
すから。 
 　 
今回私が書き込んだ内容は、「ほん怖」編集部Ｈさんのご要望に従い、（四分割し
たもの）全てをコピーし、お送りしましたことを皆様に御報告致します。
最初の文は、Ｈさんに送る際に付け足したのですが、このスレへコピーする際削除
し忘れてしまいました。
Ｈさんにはお詫びのメールを今から出します…申し訳ございませんでした。
長くなりましたが、以上です。

AC082さん、どうもお疲れさまでした。
ありがとうございました。

長谷川編集長によれば、相談メールを送ったねとわ会員全員にすでに
郵送、メールいずれかで返信済みで、面談を要する相談者とはスケジュール
調整に入っているという事ですが、2002年10月21日現在、私に寄せられたメール、
また２ちゃんねるねっとわーくすスレの書き込みでも、このコメントの通りとは
言えないようです。

また、長谷川編集長はなぜか、ねっとわーくす元会員の相談メール返信について、
ソノラマサイトやほん怖誌上に公式にコメントを出すのを渋っているようです。

「郵便物はすべて局より発送し,宛先不明で返ってきたものはないそうですから、
返信はすべて完了とみなして差し支えないと考えます。」
とのことですが、「返信はすべて完了とみなして差し支えない」とは、
元会員の住所に書留郵便で手紙を送り、全ての人が受け取ったことを確認してから
でないと言えないはずです。（返事が封書で来たという一部の元会員の方から
私へのメールでは、返事は普通の80円切手が貼られた封書だったという事です）

まして、元会員は郵便で返事が来るとは思っていないのですから。

何より本当に全員に返信済みだというのなら、朝日ソノラマサイトやほん怖誌上で
正式にコメントを出しても全く構わないでしょう。

長谷川編集長は「相談した会員にだけ返事や連絡をしていればいい」という態度
ですが、相談をしていない会員に対してもその後の報告はして当然でしょうし、
これだけ注目を集めた問題なのですから、正式にコメントを出した方が玲子さんの
ためにもなるのではないでしょうか。

ねとわの問題をなかったことにしたい、というソノラマ編集部、
また玲子さん本人の意向があるような気がしてなりません。